Обычно стороны в договоре стремятся выполнять обязанности добросовестно.
Но в случае нарушения сроков поставки у покупателя появляется право обратиться к продавцу с претензией о непоставке товара.
Законодательство
Поставка регулируется Гражданским кодексом, статьями 506–524. В соответствии со ст. 454 в этом случае применяются также положения о купле-продаже:
- В статье 506 указывается, что договор заключается только между лицами, ведущими предпринимательскую деятельность, т.е. между юридическими лицами или индивидуальным предпринимателями.
- Ст. 508–509 регулируется порядок поставки. По общему правилу товары привозят помесячно.
- В статьях 520–524 устанавливается ответственность поставщика при нарушении сроков или положений договора о количестве товаров.
ВАЖНО: положения ГК о поставке не применяются к потребительским отношениям.
Претензия о непоставке товара
При нарушении продавцом договорных условий у покупателя появляется право на заявление требований.
У претензий нет единой установленной формы, но в них отражается:
- Наименование организации, адрес нахождения (поставщика и покупателя).
- Реквизиты заключенного договора, описание поставляемой продукции (название, цена, маркировка, вес, количество и т.д.).
- Информация о нарушении, указание на приложенные документы, невыполненные положения договора.
- Требования покупателя (например, вернуть деньги, поставить товар в новый срок, уплатить неустойку).
- Подпись заявителя и дата составления.
Документы-приложения:
- копия контракта,
- данные накладных, отгрузочных разнарядок и т.п.
ОБРАЗЕЦ
Для чего нужно оформлять
Письменный документ – доказательство нарушений в действиях поставщика. Он (ответ на него) используется на судебном разбирательстве как подтверждение разногласий сторон.
Письмо или претензия поставщику о непоставке товара в срок может содержать требования:
- О допоставке.
- Об обновлении времени передачи товаров.
- О возмещении убытков, вызванных нарушениями контракта.
- О выплате неустойки (с момента просрочки до передачи имущества).
- Об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате уплаченных средств в случае неоднократного нарушения периодов передачи продукции.
Образец заявления можно найти в интернете.
В какие сроки составляется
Законом не установлен период составления претензии. Но если для покупателя важно получить товар в срок, то она оформляется сразу после нарушения периода поставки.
Как передать
Наиболее часто претензия выполняется в письменной форме. При этом передать требования можно:
- лично или через представителя уполномоченному в организации лицу,
- почтой с помощью заказного письма с уведомлением о вручении по адресу, указанному в контракте,
- через интернет, мобильные приложения (если это допускается соглашением).
ВАЖНО: претензия может быть передана в устной форме, но в судебном заседании для установления ее содержании понадобится привлечение свидетелей.
Чего ожидать
Законом не установлены сроки ответа на требования покупателя, поэтому положения об урегулировании разногласий сторон включаются в договор. Обычно период составляет 30 дней с момента получения требования.
В случае отказа или игнорирования претензии покупатель обращается в суд с исковым заявлением.
ВАЖНО: так как спор в случаях поставки возникает между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, то разбирательство в суде ведется по правилам Арбитражного процессуального кодекса.
Обычно стороны пытаются урегулировать спор мирными способами.
Заключение
Правовые отношения по поставке имеют особенности, поэтому для успешного разрешения спора необходимо обращаться к юристу для составления претензии, искового заявления.